Fuentes oficiales de Royal Air Maroc han precisado a Assahifa que la compañía todavía no ha adoptado una decisión definitiva sobre la elección de Starlink, el servicio de internet por satélite de SpaceX, propiedad del multimillonario estadounidense Elon Musk, para dotar de conectividad a bordo a sus aviones. Según las mismas fuentes, las negociaciones continúan abiertas con varios proveedores internacionales especializados en este tipo de servicios y la adjudicación final dependerá de criterios técnicos y comerciales, entre ellos la calidad de la conexión, el coste y su adecuación a las necesidades operativas de la aerolínea nacional.
En este sentido, desde la aerolínea consideran que las informaciones que apuntan a la firma de un acuerdo definitivo con Starlink «no son precisas». Royal Air Maroc mantiene efectivamente conversaciones con este proveedor, aunque en paralelo continúa evaluando otras propuestas de compañías competidoras especializadas en soluciones de conectividad satelital a bordo de aeronaves.
Las mismas fuentes subrayaron que Royal Air Maroc mantiene su compromiso con el respeto de las normas de competencia y con la aplicación de procedimientos que garanticen la selección de la mejor oferta, atendiendo tanto a la calidad, velocidad y estabilidad de la conexión durante los vuelos como al coste del servicio, las condiciones de instalación y mantenimiento y el alcance de la cobertura geográfica. También se tendrá en cuenta la capacidad de cada solución para integrarse en los distintos modelos de aviones que conforman la flota de la compañía.
El objetivo, de acuerdo con la información recabada por Assahifa, no pasa por contratar a un proveedor concreto, sino por incorporar un servicio de conectividad a bordo de alto nivel dentro de un programa más amplio destinado a mejorar la experiencia del pasajero y reforzar los servicios disponibles durante el vuelo. El acceso a internet durante los vuelos de media y larga distancia se ha convertido, de hecho, en uno de los factores que se tienen en cuenta a la hora de valorar la calidad del servicio ofrecido por las aerolíneas a escala internacional..
Las fuentes confirmaron que Royal Air Maroc prevé comenzar a ofrecer este servicio a partir de 2027, inicialmente en los aviones más modernos de su flota, para extenderlo posteriormente y de forma gradual al resto. El calendario de implantación se concretará una vez seleccionado el proveedor y completados los procedimientos técnicos de preparación y aprobación.
Este proyecto se inscribe en un plan más amplio de renovación y ampliación de la flota de la aerolínea nacional. Las fuentes indicaron que la compañía se prepara para recibir nuevos aviones que entrarán en servicio en los próximos meses, dentro de un programa destinado a incrementar su capacidad operativa y acompañar el crecimiento previsto tanto de su red de destinos como de la demanda de viajes desde y hacia Marruecos.
Royal Air Maroc confía, según las mismas fuentes, en que la incorporación de los nuevos aviones contribuya a mejorar la regularidad de sus operaciones, aumentar la capacidad de transporte y elevar la calidad de los productos y servicios ofrecidos a los pasajeros, tanto en las cabinas y los sistemas digitales y de entretenimiento como en los servicios de conectividad a bordo.
Las fuentes señalan que esta estrategia forma parte de la apuesta de la compañía por adaptarse a las transformaciones que atraviesa el sector del transporte aéreo mundial, en el que las aerolíneas recurren cada vez más a soluciones de conectividad por satélite para ofrecer a los pasajeros un acceso a internet más rápido y estable, especialmente en los vuelos transcontinentales.
La incorporación de este servicio situará a la aerolínea nacional en línea con el proceso de modernización que están acometiendo numerosas compañías aéreas internacionales, en un contexto en el que el acceso a internet a bordo se ha convertido en un factor de competitividad, especialmente en los vuelos de larga distancia y entre los viajeros de negocios.
Diversos medios habían informado de un supuesto acuerdo entre Royal Air Maroc y Starlink para dotar a su flota de conectividad a internet por satélite. Sin embargo, fuentes responsables de la compañía consultadas por Assahifa precisaron que esas informaciones se adelantaron a una decisión que todavía no se ha adoptado y que las negociaciones continúan abiertas.
Las fuentes insistieron además en que Royal Air Maroc anunciará el proveedor seleccionado una vez concluida la evaluación de las ofertas y completados los procedimientos necesarios, asegurando que el criterio principal será «elegir la mejor oferta», capaz de garantizar a los pasajeros un servicio de alta calidad y, al mismo tiempo, preservar los intereses de la compañía y su competitividad.
